POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

1. COBERTURA GEOGRÁFICA Actualmente, LLUM realiza envíos a [España Peninsular y Baleares / Toda España]. (Nota: Debes definir si envías a Canarias, Ceuta y Melilla, ya que suelen requerir aduanas y otros costes).

2. GASTOS DE ENVÍO A DOMICILIO Los gastos de envío se calculan automáticamente en el momento de finalizar la compra. A continuación, detallamos nuestras tarifas vigentes para envíos estándar:

  • Pedidos inferiores a 60 €: El coste del envío es de 6,00 €.
  • Pedidos superiores a 60 €: El envío es GRATUITO. (El descuento se aplicará automáticamente en el carrito una vez superado dicho importe).

3. RECOGIDA EN TIENDA (CLICK & COLLECT) Ofrecemos la opción de compra online y recogida gratuita en nuestro local físico.

  • Coste: Gratis (0,00 €).
  • Dirección de recogida: Tienda LLUM, [Calle y número], [Código Postal, Ciudad].
  • Horario de recogida: De [Hora] a [Hora], de [Lunes a Sábado].
  • Procedimiento: Recibirás un email de confirmación cuando tu pedido esté listo para ser retirado (generalmente en 24h). Para recogerlo, es necesario presentar el número de pedido y el DNI de la persona que realizó la compra.

4. PLAZOS DE PREPARACIÓN Y ENTREGA

  • Tiempo de preparación: Los pedidos recibidos antes de las [14:00h] se preparan y envían el mismo día laborable. Los recibidos después de esa hora, se gestionan al siguiente día laborable.
  • Tiempo de tránsito: El plazo estimado de entrega para envíos estándar es de 2 a 4 días laborables (lunes a viernes, sin contar festivos).

5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking) de la empresa de transporte para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.

6. AUSENCIA EN LA ENTREGA Si la empresa de mensajería intenta entregar el paquete y no hay nadie en el domicilio, dejarán un aviso o intentarán contactar contigo para concertar una segunda entrega. Si tras dos intentos no es posible la entrega, el paquete podría ser devuelto a nuestras instalaciones.